English version

Pomoc i wsparcie

Wszystko, czego potrzebujesz, żeby w pełni korzystać z ReciPie. Jeśli czegoś tu nie ma — napisz do nas.

Kontakt

Napisz do nas

⏱ Odpowiadamy w ciągu 48h roboczych.

Najczęstsze pytania

Jak zaimportować przepis z TikToka, Instagrama lub YouTube?

Skopiuj link do filmu w aplikacji TikTok / Instagram / YouTube, a następnie wklej go w ReciPie w widoku „Dodaj przepis". Nasza AI automatycznie wyciągnie listę składników i instrukcje.

Możesz też udostępnić film bezpośrednio z aplikacji social media — wybierz „Udostępnij" → ReciPie.

Import nie działa lub przepis jest niekompletny — co robić?

Jakość importu zależy od tego, jak twórca opisał przepis (głównie w opisie filmu i napisach). Jeśli widzisz błąd:

  1. Sprawdź, czy link jest publiczny (nie prywatny / nie ze zdjęcia konta).
  2. Spróbuj ponownie — czasem pomaga.
  3. Możesz zawsze ręcznie edytować przepis po imporcie.
  4. Jeśli problem się powtarza, napisz do nas i podaj link.
Jak działa subskrypcja i jak ją anulować?

ReciPie oferuje darmową wersję oraz subskrypcję Premium z dodatkowymi funkcjami (m.in. nieograniczona liczba importów, tryb gotowania premium, skalowanie porcji).

Aby anulować subskrypcję na iPhone / iPad:

  1. Otwórz Ustawienia na iPhone.
  2. Stuknij swoje imię na górze ekranu.
  3. Wybierz Subskrypcje.
  4. Stuknij ReciPie i wybierz Anuluj subskrypcję.

Aby anulować subskrypcję na Androidzie:

  1. Otwórz aplikację Google Play.
  2. Stuknij ikonę profilu i wybierz Płatności i subskrypcje → Subskrypcje.
  3. Wybierz ReciPie i stuknij Anuluj subskrypcję.

W obu przypadkach anulowanie wchodzi w życie po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego.

Jak skalować porcje w przepisie?

W widoku przepisu stuknij liczbę porcji i wybierz nową wartość. Wszystkie ilości składników przeliczają się automatycznie.

Czy mogę używać ReciPie offline?

Tak — zapisane przepisy są dostępne offline w trybie gotowania. Import nowych przepisów wymaga połączenia z internetem (potrzebujemy go do analizy filmów).

Jak usunąć konto i wszystkie moje dane?

W aplikacji: Profil → Ustawienia → Usuń konto. Operacja jest nieodwracalna i usuwa wszystkie Twoje przepisy, kolekcje oraz dane konta z naszych serwerów.

Jeśli nie możesz wykonać tej operacji w aplikacji, napisz na gowtomasz@gmail.com z adresu email powiązanego z kontem — usuniemy je w ciągu 14 dni.

Polityka zwrotów

Subskrypcjami zarządzają Apple i Google.

iOS / iPadOS: aby poprosić o zwrot, odwiedź reportaproblem.apple.com.

Android: aby poprosić o zwrot, odwiedź play.google.com/store/account/subscriptions lub skontaktuj się ze wsparciem Google Play.

Usuwanie konta

Możesz w każdej chwili usunąć swoje konto

Operacja usuwa wszystkie Twoje dane (przepisy, kolekcje, profil) i jest nieodwracalna.

  1. Otwórz aplikację ReciPie.
  2. Przejdź do Profil → Ustawienia.
  3. Wybierz Usuń konto i potwierdź.

Nie możesz zalogować się do konta? Napisz na gowtomasz@gmail.com.

Wymagania systemowe

Dokumenty i zasoby